专为各级政府机构、各类企事业单位打造的综合性,私有化统一通信服务平台。深度整合语音通信、智能信息服务与数字化管理核心能力,支持多终端无缝接入,助力政企高效通信与协同。
从基础通信到智能自动化,构建完整的政企通信能力体系。API能力开放、SDK、点击呼叫、通讯录管理等能力进行开放,支持与企业CRM、ERP、OA等系统无缝对接,实现业务集成与流程自动化。
针对不同行业和场景提供定制化的私有化统一智能通信解决方案,助力政企数字化转型。涵盖政务服务、金融行业、企业服务、服务行业、跨境电商、民生服务等多个领域。
数字时代,安全为先。平台采用先进的安全防护机制、专用网络接入、微架构设计,确保系统的高安全性、高可靠性、高可用性和可扩展性。支持私有化部署、信创兼容、弹性扩展、安全合规等多项优势。
五大核心子系统协同联动,构建完整的政企通信解决方案
核心支撑系统,构建并管理各子系统终端与业务子系统之间的通信链路,提供全流程安全防护与精细化鉴权认证服务。
私有化部署专用通信产品,搭载标准IPPBX核心功能,提供SBC接入、语音安全专网、IVR导航、AI前台等专业通信服务。
移动端通信应用,通过UIC智能云完成与各业务子系统的互联互通,支持移动语音通话、智能信息推送,适配HarmonyOS、Android、iOS多系统。
全渠道信息推送系统,集成语音、视频、消息、传真等多元推送能力,支持多语种语音通知,满足全球多场景业务推送需求。
专用语音通信网络产品,采用物理级安全防护机制,为政企用户提供安全、可靠、防篡改的语音通信服务。
API能力开放、点击呼叫、外部黑名单管理等能力进行开放,支持与企业CRM、ERP、OA等系统无缝对接,实现业务流程自动化。
从基础通信到智能自动化,构建完整的政企通信能力体系
多级菜单自定义,分流精准直达,提升服务效率
负载均衡/优先级分配/超时处理,优化来电分配
通话录音+客户标签化,实现服务追溯与分析
安全防护为先,支持SIP/HTTP等多种协议
任意地区通过APP接听/拨打电话,远程办公无忧
支持UIC工作号、SIP话机、IAD网关、LTE话机、传真机
独立客服坐席模块,按需定制,适配多种客户服务场景
多终端数据实时同步,确保信息一致性,提升工作效率
主叫显官方名称与LOGO,提升可信度90%+
去电即时显示企业名称+来电事由+员工身份
通话后自动发送业务信息与满意度评价链接
云端无纸化收发,自动归档至客户档案
对外展示部门/业务线联系方式,统一企业形象
可视化分析通话时长、接通率、客户满意度等
定向消息推送,确保重要信息及时送达至目标人群
合作伙伴通信管理,提升政企合作效率与透明度
7×24小时自动应答常见问题,人工坐席无缝接管
文本实时转语音,自动化通知/提醒场景
根据客户需求、坐席状态自动分配最优接听人员
自定义服务时段,非工作时间转接语音信箱或播报提示
记录客户历史沟通信息,来电自动匹配历史服务人员
根据手机号段、区号识别号码归属地区或国家
AI语音识别与分析,提取通话关键信息,生成智能摘要
基于AI的通信流程自动化,减少人工干预,提升效率
通话红、白、黑名单过滤、敏感词预警,保障通信安全
多层级权限管理体系,实现角色+数据隔离
全程录音存储,支持检索与合规审计
中间四位数字隐藏,实现客户信息保密
业务管理平台触发、ACL网络鉴权、专线网络隔离
适配金融、政务等高合规行业需求,保障数据安全
全面合规审计,确保通信活动符合行业监管要求
多因素身份认证,确保通信参与者身份真实可靠
采用先进的微服务架构设计,确保系统的高可靠性、高可用性和可扩展性
支持企业本地化部署,数据完全自主可控,满足政企客户对数据安全的严苛要求
支持国产化操作系统部署,完美适配国产化软硬件环境
模块化设计支持弹性扩展,可根据业务需求快速添加新功能和服务
通过GB/T19001/ISO9001认证,支持国密级加密,满足金融、政务等行业合规要求
提供丰富的API接口和SDK,支持与企业APP、CRM、ERP、OA等系统无缝对接
7×24小时技术支持,专属客户经理一对一服务,确保项目成功落地
针对不同行业和场景提供定制化的通信解决方案,助力政企数字化转型
部署UIC·XIN统一智能通信、号码品牌认证、闪信名片等功能,提升政务服务效率与群众满意度
私有化部署+跨域组网+安全加密+通话录音,满足银行、证券、保险等行业合规要求
跨域分支机构通信组网、灵活办公通信服务、内外部通知支持多渠道精准推送
私有化统一智能通信平台,隐私通信、品牌认证、闪信名牌、通话录音等功能,提升最后一公里服务质量。
分支机构语音组网,13种多语种语音通知与SMS推送,规避国际通信安全风险,提升海外客户服务体验
市政、街道、社区、物业场景下,服务热线、外勤电话、公告通知、维修工单,支持精准推送与快速响应
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