统一智能通信专家

UIC·XIN统一智能通信平台

专为各级政府机构、各类企事业单位打造的综合性,私有化统一通信服务平台。深度整合语音通信、智能信息服务与数字化管理核心能力,支持多终端无缝接入,助力政企高效通信与协同。

私有化部署
国密级加密
智能云平台
多终端接入
智能通信解决方案提供商

全方位通信能力开放

从基础通信到智能自动化,构建完整的政企通信能力体系。API能力开放、SDK、点击呼叫、通讯录管理等能力进行开放,支持与企业CRM、ERP、OA等系统无缝对接,实现业务集成与流程自动化。

外呼能力开放
通讯录开放
SDK一键集成
SBC接入能力
行业解决方案专家

行业解决方案

针对不同行业和场景提供定制化的私有化统一智能通信解决方案,助力政企数字化转型。涵盖政务服务、金融行业、企业服务、服务行业、跨境电商、民生服务等多个领域。

政务机构
金融机构
企业机构
跨境电商
民生服务
技术领先·安全可靠

优势 安全·安心·安信

数字时代,安全为先。平台采用先进的安全防护机制、专用网络接入、微架构设计,确保系统的高安全性、高可靠性、高可用性和可扩展性。支持私有化部署、信创兼容、弹性扩展、安全合规等多项优势。

私有化部署
信创兼容
弹性扩展
专网接入
安全合规

核心系统生态

五大核心子系统协同联动,构建完整的政企通信解决方案

UIC智能云

UIC智能云

核心支撑系统,构建并管理各子系统终端与业务子系统之间的通信链路,提供全流程安全防护与精细化鉴权认证服务。

UIC工作站

UIC工作站

私有化部署专用通信产品,搭载标准IPPBX核心功能,提供SBC接入、语音安全专网、IVR导航、AI前台等专业通信服务。

UIC工作号

UIC工作号

移动端通信应用,通过UIC智能云完成与各业务子系统的互联互通,支持移动语音通话、智能信息推送,适配HarmonyOS、Android、iOS多系统。

UIC工作推

UIC工作推

全渠道信息推送系统,集成语音、视频、消息、传真等多元推送能力,支持多语种语音通知,满足全球多场景业务推送需求。

VOWAN语音专网

VOWAN语音专网

专用语音通信网络产品,采用物理级安全防护机制,为政企用户提供安全、可靠、防篡改的语音通信服务。

能力开放

能力开放

API能力开放、点击呼叫、外部黑名单管理等能力进行开放,支持与企业CRM、ERP、OA等系统无缝对接,实现业务流程自动化。

全方位通信能力

从基础通信到智能自动化,构建完整的政企通信能力体系

IVR语音导航

多级菜单自定义,分流精准直达,提升服务效率

智能呼叫队列

负载均衡/优先级分配/超时处理,优化来电分配

通话全链路记录

通话录音+客户标签化,实现服务追溯与分析

SBC接入能力

安全防护为先,支持SIP/HTTP等多种协议

移动化办公

任意地区通过APP接听/拨打电话,远程办公无忧

多终端接入

支持UIC工作号、SIP话机、IAD网关、LTE话机、传真机

客服坐席

独立客服坐席模块,按需定制,适配多种客户服务场景

实时数据同步

多终端数据实时同步,确保信息一致性,提升工作效率

号码品牌认证

主叫显官方名称与LOGO,提升可信度90%+

闪信名片

去电即时显示企业名称+来电事由+员工身份

挂机短信

通话后自动发送业务信息与满意度评价链接

电子传真

云端无纸化收发,自动归档至客户档案

企业通讯录

对外展示部门/业务线联系方式,统一企业形象

统计报表

可视化分析通话时长、接通率、客户满意度等

政企消息推送

定向消息推送,确保重要信息及时送达至目标人群

政企合作管理

合作伙伴通信管理,提升政企合作效率与透明度

AI前台

7×24小时自动应答常见问题,人工坐席无缝接管

在线TTS

文本实时转语音,自动化通知/提醒场景

智能路由

根据客户需求、坐席状态自动分配最优接听人员

工作时间配置

自定义服务时段,非工作时间转接语音信箱或播报提示

呼叫记忆

记录客户历史沟通信息,来电自动匹配历史服务人员

号段识别

根据手机号段、区号识别号码归属地区或国家

智能语音分析

AI语音识别与分析,提取通话关键信息,生成智能摘要

智能流程自动化

基于AI的通信流程自动化,减少人工干预,提升效率

安全过滤

通话红、白、黑名单过滤、敏感词预警,保障通信安全

权限管理

多层级权限管理体系,实现角色+数据隔离

通话录音

全程录音存储,支持检索与合规审计

来去电防火墙

中间四位数字隐藏,实现客户信息保密

网络安全

业务管理平台触发、ACL网络鉴权、专线网络隔离

国密级加密

适配金融、政务等高合规行业需求,保障数据安全

合规审计

全面合规审计,确保通信活动符合行业监管要求

身份认证管理

多因素身份认证,确保通信参与者身份真实可靠

技术领先,安全可靠

采用先进的微服务架构设计,确保系统的高可靠性、高可用性和可扩展性

私有化部署

支持企业本地化部署,数据完全自主可控,满足政企客户对数据安全的严苛要求

信创兼容

支持国产化操作系统部署,完美适配国产化软硬件环境

弹性扩展

模块化设计支持弹性扩展,可根据业务需求快速添加新功能和服务

安全合规

通过GB/T19001/ISO9001认证,支持国密级加密,满足金融、政务等行业合规要求

开放集成

提供丰富的API接口和SDK,支持与企业APP、CRM、ERP、OA等系统无缝对接

专业服务

7×24小时技术支持,专属客户经理一对一服务,确保项目成功落地

行业场景全覆盖

针对不同行业和场景提供定制化的通信解决方案,助力政企数字化转型

政务服务

政务服务场景

部署UIC·XIN统一智能通信、号码品牌认证、闪信名片等功能,提升政务服务效率与群众满意度

政策咨询 业务办理 投诉举报 外勤通信
金融行业

金融行业场景

私有化部署+跨域组网+安全加密+通话录音,满足银行、证券、保险等行业合规要求

客户咨询 风险提示 合规审计 外勤助手
企业服务

企业服务场景

跨域分支机构通信组网、灵活办公通信服务、内外部通知支持多渠道精准推送

跨域组网 灵活办公 信息推送 安全管理
服务行业

服务行业场景

私有化统一智能通信平台,隐私通信、品牌认证、闪信名牌、通话录音等功能,提升最后一公里服务质量。

订单配送 售后外勤 内协外同 服务管控
跨境电商

跨境电商场景

分支机构语音组网,13种多语种语音通知与SMS推送,规避国际通信安全风险,提升海外客户服务体验

多语种推送 高效协同 订单通知 跨境通信
民生服务

民生服务场景

市政、街道、社区、物业场景下,服务热线、外勤电话、公告通知、维修工单,支持精准推送与快速响应

服务热线 信息通知 报修服务 公文公告

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